Teslimat Bilgileri

Teslimat Bilgileri

Nalburis.com, müşterilerine hızlı, güvenilir ve sorunsuz teslimat hizmeti sunmayı amaçlamaktadır. Bu metin, siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim sürecine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Sipariş Hazırlama Süreci

Nalburis.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
Stokta bulunan ürünler, genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel sipariş veya tedarik süresi gerektiren ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo ve Teslimat

• Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir.

• Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma koşullarına ve yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir.

• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Nalburis.com sorumlu tutulamaz; ancak sürecin takibi tarafımızca yapılır.

3. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Nalburis.com sorumlu değildir.

4. Teslimat Anında Kontrol

Müşterilerin, teslimat sırasında paketi kontrol etmeleri önemle tavsiye edilir.

• Ambalajı hasarlı, eksik veya açılmış paketler teslim alınmamalı

• Kargo görevlisine tutanak tutturulmalı

• Durum, en kısa sürede Nalburis.com müşteri hizmetlerine bildirilmelidir

Teslim alınan ürünlerin hasarsız olduğu kabul edilir.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, teslimatın kabul edilmemesi veya adres hatası gibi durumlarda sipariş, kargo firması tarafından Nalburis.com’a iade edilebilir. Bu durumda, kargo masrafları kullanıcıya yansıtılabilir.

6. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, sipariş tutarı, ürün desisi ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Güncel kargo ücretleri, sipariş aşamasında kullanıcıya açık şekilde gösterilmektedir.

7. Yurtiçi Teslimat

Nalburis.com, Türkiye sınırları içerisinde teslimat hizmeti sunmaktadır.
Yurtdışı gönderimler için ayrıca bilgilendirme yapılması gerekmektedir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava koşulları, resmi tatiller, grevler ve kargo firması kaynaklı olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda Nalburis.com sorumluluk kabul etmez.

9. İletişim

Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için Nalburis.com iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Siparişlerinizin durumu titizlikle takip edilerek tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanır.