Nalburis.com olarak siparişlerinizi en hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Sipariş ve teslimat süreçleriyle ilgili detaylı bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz.
Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınmaktadır. Siparişleriniz ürün stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Hafta içi verilen siparişler yoğunluk durumuna göre aynı gün veya takip eden iş günü içerisinde işleme alınabilmektedir. Resmi tatil, hafta sonu ve kampanya dönemlerinde hazırlık sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmektedir. Kargo süreci başladığında tarafınıza bilgilendirme yapılır ve siparişinizi takip edebilmeniz için kargo takip numarası paylaşılır.
Teslimat süreleri;
Teslimat adresine,
Bölgesel yoğunluğa,
Hava koşullarına,
Resmi tatillere,
Kargo firmasının operasyon süreçlerine
bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Genel olarak siparişleriniz kargoya verildikten sonra Türkiye içerisindeki teslimatlar ortalama 1–5 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir. Uzak bölgelere yapılan gönderilerde teslimat süresi uzayabilir.
Özel sipariş, tedarik süreci gerektiren ürünler veya stok dışı ürünlerde ek teslimat süresi oluşabilir. Bu durumlarda müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapılmaktadır.
Kargo ücretleri sipariş tutarı, ürün desisi ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Dönemsel kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.
Geçerli kargo ücretleri sipariş oluşturma aşamasında kullanıcıya açık şekilde gösterilmektedir.
Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önemlidir.
Aşağıdaki durumlarda teslimat sırasında tutanak tutulması önerilir:
Paket hasarlıysa,
Ürün eksikse,
Yanlış ürün gönderildiyse,
Ambalaj açılmışsa.
Hasarlı veya eksik ürünlerde kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde işlem süreci uzayabilir.
Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin eksiksiz ve doğru olması kullanıcı sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Nalburis.com sorumlu tutulamaz.
Teslimatın başarısız olması durumunda sipariş yeniden gönderim sürecine alınabilir ve ek kargo ücreti oluşabilir.
Teslimat adresinde alıcının bulunmaması veya teslimatın kabul edilmemesi durumunda kargo firması yeniden teslimat süreci uygulayabilir. Belirli süre içerisinde teslim alınmayan siparişler tarafımıza geri gönderilebilir.
Uluslararası gönderim hizmeti sunuluyorsa teslimat süreleri ve kargo ücretleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gümrük işlemleri ve yerel mevzuatlardan kaynaklanan gecikmelerden Nalburis.com sorumlu değildir.
Siparişinizin durumu, teslimat süreci veya kargo işlemleri hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Nalburis.com olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde sizlere ulaştırmak için çalışmaya devam ediyoruz.