MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 05.07.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan müşteri ("Alıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı, siparişini onaylayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 Satıcı

Unvan: Nalburis.com

Web Sitesi: https://www.nalburis.com

E-posta: info@nalburis.com

Telefon: +90 541 797 14 61

1.2 Alıcı

İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında beyan ettiği kimlik, iletişim ve teslimat bilgileri esas alınan gerçek veya tüzel kişidir.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Nalburis.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

adı,
markası,
modeli,
adedi,
satış fiyatı,
KDV dahil toplam tutarı,
kargo ücreti (varsa),
ödeme şekli

sipariş ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği şekildedir.

Sipariş sırasında görüntülenen bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, siparişini elektronik ortamda onayladığında işbu sözleşme yürürlüğe girer.

Sipariş onayı alınmadan önce Alıcı'ya;

ürün özellikleri,
satış fiyatı,
toplam ödeme tutarı,
teslimat bilgileri,
cayma hakkı,
ödeme şekli

konularında ön bilgilendirme yapılmaktadır.

MADDE 5 – ÜRÜN FİYATLARI

Sitede belirtilen fiyatlar aksi belirtilmediği sürece Türk Lirası (TL) cinsindendir.

Fiyatlara yürürlükteki KDV dahildir.

Kargo ücreti varsa sipariş ekranında ayrıca gösterilir.

MADDE 6 – ÖDEME

Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biriyle gerçekleştirilebilir:

Kredi Kartı
Banka Kartı
Havale / EFT (sunuluyorsa)
Diğer elektronik ödeme yöntemleri

Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.

Dolandırıcılık şüphesi bulunan işlemler iptal edilebilir.

MADDE 7 – TESLİMAT

Siparişler stok durumuna bağlı olarak hazırlanmaktadır.

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi ürün sayfasında belirtilen süreler esas alınarak planlanmaktadır.

Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları, doğal afetler, grev, savaş, pandemi veya lojistik aksaklıklar gibi mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.

Bu gibi durumlarda Alıcı bilgilendirilecektir.

MADDE 8 – TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Alıcı teslim sırasında;

paketin yırtık,
ezilmiş,
açılmış,
hasarlı

olup olmadığını kontrol etmelidir.

Hasarlı teslim edilen paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Tutanaksız teslim alınan ürünlerin sağlam teslim edildiği kabul edilir.

MADDE 9 – FATURA

Fatura elektronik ortamda veya basılı olarak düzenlenebilir.

Fatura, sipariş sırasında bildirilen bilgiler esas alınarak oluşturulur.

Yanlış beyan edilen bilgilerden Alıcı sorumludur.

MADDE 10 – CAYMA HAKKI

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı'ya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.

MADDE 11 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

ürün kullanılmamış olmalıdır,
yeniden satılabilir durumda bulunmalıdır,
orijinal ambalajı korunmalıdır,
varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır,
fatura veya sipariş bilgileri ibraz edilmelidir.

İade edilecek ürün uygun şekilde paketlenerek gönderilmelidir.

MADDE 12 – CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

İlgili mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcının özel talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Kişiye özel üretilen ürünler,
Ambalajı açılmış hijyen ürünleri,
Tek kullanımlık ürünler,
Hızla bozulabilen ürünler,
Teslimden sonra başka ürünlerle ayrılması mümkün olmayan ürünler,
Dijital içerikler (mevzuat kapsamında).

Yasal düzenlemeler saklıdır.

MADDE 13 – İADE SÜRECİ

İade talebi onaylandıktan sonra ürün gerekli kontrollerden geçirilir.

İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak yasal süre içerisinde Alıcı'ya iade edilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

MADDE 14 – GARANTİ

Garanti kapsamındaki ürünler ilgili üretici veya ithalatçı firmanın garanti şartlarına tabidir.

Garanti süresi ve kapsamı ürün bazında değişiklik gösterebilir.

MADDE 15 – AYIPLI ÜRÜN

Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde Alıcı, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.

Bu kapsamda;

ücretsiz onarım,
ürün değişimi,
bedel indirimi,
sözleşmeden dönme

haklarından uygun olanını talep edebilir.

MADDE 16 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör olayları, grev, salgın hastalık, resmi makam kararları, enerji kesintileri, internet altyapı sorunları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınabilir.

MADDE 17 – KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

Kişisel verilere ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik İlkeleri ve Çerez Politikası'nda yer almaktadır.

MADDE 18 – FİKRİ MÜLKİYET

Nalburis.com'da yer alan;

tasarımlar,
logolar,
görseller,
ürün açıklamaları,
yazılı içerikler,
yazılımlar,
grafikler

ilgili fikri ve sınai mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

İzinsiz kullanılamaz, çoğaltılamaz veya yayımlanamaz.

MADDE 19 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanacaktır.

Kanunda belirtilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.